الدعم
للأسئلة أو المشكلات أو طلبات الخصوصية، يُرجى مراسلتنا على support@diala.app.
ما يُرجى ذكره في الرسالة
- البريد الإلكتروني المستخدم لتسجيل الدخول إلى ديالا. وعند استخدام «تسجيل الدخول باستخدام Apple» مع إخفاء البريد، يُرجى ذكر ذلك.
- ما حدث وما كان متوقعًا، خطوة بخطوة.
- وقت حدوث المشكلة: التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية.
- طراز iPhone وإصدار iOS، وإصدار ديالا إن كان معروفًا.
- لقطة شاشة إن كانت تساعد على التوضيح.
يُرجى عدم إرسال كلمات المرور أو أرقام البطاقات أو رموز تسجيل الدخول أبدًا.
حذف الحساب
من داخل التطبيق: الإعدادات › حذف الحساب. ويؤدي ذلك إلى حذف حسابك وبياناتك كما توضح سياسة الخصوصية. حذف الحساب لا يلغي اشتراك Apple، لذا يلزم إلغاؤه أيضًا من إعدادات iPhone › اسمك › الاشتراكات.
الاشتراكات والمدفوعات
تتولى Apple المدفوعات واسترداد المبالغ. ولإدارة الاشتراك أو إلغائه: إعدادات iPhone › اسمك › الاشتراكات. وتوضح شروط الاستخدام كيف تعمل الاشتراكات والتجربة المجانية.
طلبات الخصوصية
يمكن طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف محادثات أو مكالمات محددة بمراسلتنا. نرد خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
الخدمات التي تتلقى بياناتك مذكورة في صفحة مزودي الذكاء الاصطناعي.
من نحن
ديالا من تطوير سلمان الزامل، المطوّر الفردي المقيم في الرياض بالمملكة العربية السعودية. البريد الإلكتروني: support@diala.app